Bringt Sie Tag und Nacht wieder auf Kurs.

Sollten Sie unterwegs eine technische Panne oder ein Startproblem haben, hilft Ihnen europaweit der Mercedes-Benz Service24h. Unsere Service-Hotline 00800 1 777 7777* nimmt Ihren Anruf entgegen und organisiert schnelle und professionelle Hilfe. 365 Tage im Jahr, 7 Tage in der Woche und 24 Stunden am Tag macht sich unser Service24h auf den Weg zu Ihnen. Häufig kann eine Panne direkt vor Ort behoben werden. Sollte dies einmal nicht möglich sein, dann sorgen wir dafür, dass Ihr Fahrzeug in die nächste Mercedes-Benz Werkstatt gebracht wird und organisieren Ihre Weiterfahrt.

Diese Serviceleistungen können Sie erwarten:

  • Individuelle Betreuung in Notsituationen
  • Beratung und Diagnose
  • Einleitung von Hilfemaßnahmen
  • Steuerung und Koordination
  • Qualifiziertes Fachpersonal

 

Schnelle Hilfe per Knopfdruck.


Richtiges Verhalten bei einem Unfall.

Auf einen Unfall sollten Sie stets vorbereitet sein – so lässt sich der Schaden im Falle eines Falles möglicherweise begrenzen. Wie Sie sich bei einem Unfall optimal verhalten, beschreibt die Tabelle in fünf Schritten

 

Schritt 1: Ziehen Sie die Warnweste an, sichern Sie die Unfallstelle ab und leisten Sie Erste Hilfe.

 

Schritt 2: Alarmieren Sie den Rettungsdienst oder die Polizei – falls erforderlich.


Schritt 3:
  Erfassen Sie die Unfalldaten im Unfallprotokoll.


Schritt 4:
Machen Sie Fotos von den am Unfall-Fahrzeugen und von der Unfallstelle.

 

Schritt 5: Rufen Sie die Mercedes-Benz Service-Hotline 00800 1 777 7777* an, schildern Sie den Schadensfall und halten Sie die Fahrzeugpapiere bereit.

Der Mercedes-Benz AccidentAssist arrangiert den Transport Ihres Fahrzeuges zum nächsten Mercedes-Benz Service-Stützpunkt.

 

* Kostenlos. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können Gebühren anfallen. In nicht angebundenen europäischen Ländern: +49 (0)69 95307277
** Voraussetzung: Radio ab Werk verbunden mit betriebsbereitem Mobiltelefon. Es entstehen lediglich die Mobilfunkkosten ins Festnetz.

Hans Nühlen GmbH & Co. KG

Standort Moers
Ruhrorter Straße 10
47441 Moers
Tel: 02841 907-0

 

Standort Duisburg-Rheinhausen
Moerser Straße 26A
47228 Duisburg-Rheinhausen
Tel: 02065 6766-0